Por Kleber Karpov
A Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) passou a disponibilizar, a assistente virtual SAMia, plataforma digital gratuita que utiliza inteligência artificial para apoiar o autocuidado em saúde mental, com foco na campanha Janeiro Branco. A ferramenta oferece um chat de conversa livre, com a qual os usuários podem relatar situações do cotidiano, desabafar, além de receber orientações em ambiente acolhedor de escuta.
Além do apoio emocional, a ferramenta disponibiliza exercícios de relaxamento e concentração, como técnicas de respiração guiada por áudio, práticas de meditação e atividades cognitivas, incluindo registro de pensamentos e exercícios de gratidão.
Para a subsecretária de Saúde Mental da SES-DF, Fernanda Falcomer, o objetivo consiste em incentivar hábitos de vida mais saudáveis e prevenir o sofrimento psíquico por meio de práticas simples e acessíveis a qualquer pessoa. Segundo ela, a assistente virtual oferece acolhimento e estimula a reflexão sobre a saúde mental, funcionando como um espaço de apoio complementar à rede pública especializada.
Outro recurso é a chamada “jornada da felicidade”, um ciclo de 30 dias de pequenas tarefas diárias desenhadas para favorecer leveza, tranquilidade e melhora da qualidade de vida. Ao longo dessa jornada, o usuário interage com um pet virtual que evolui conforme o engajamento nas atividades propostas, o que reforça o estímulo ao autocuidado.
Com acesso simples e linguagem intuitiva, a plataforma pode ser utilizada em pausas do trabalho, deslocamentos ou em casa, por computador ou celular conectado à internet. A SES-DF ressalta que a proposta consiste em difundir práticas de bem-estar que cabem em poucos minutos ao longo do dia, sem substituir a avaliação presencial quando necessária.
Acesso seguro e especializado
Entre os principais diferenciais, a SAMia opera como uma IA fechada, alimentada exclusivamente com conteúdos validados por equipe técnica formada por psiquiatras, psicólogos, neuropsicólogos e especialistas em segurança do paciente. O desenvolvimento do sistema durou cerca de nove meses, com etapas de revisão de literatura, análise de modelos internacionais, preparação de conteúdos e sucessivas fases de testes e modelagem.
A plataforma foi programada para identificar sinais de alerta de sofrimento psíquico grave e orientar a busca imediata por atendimento presencial na rede de saúde mental. Em situações de maior risco, o usuário recebe indicação clara de serviços adequados, como unidades básicas de saúde, centros de atenção psicossocial e outros pontos da Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
Informações protegidas
Alinhada à Lei Distrital 37.844/2016, que trata da assistência integral e humanizada em saúde mental, e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a SAMia não registra dados pessoais dos usuários. A SES-DF informa que o desenho da ferramenta prioriza o anonimato e a proteção das informações, permitindo que o usuário se expresse com liberdade, sem receio de exposição.
Para a especialista em saúde da Subsecretaria de Saúde Mental, Keyla Almeida, a segurança no acesso fortalece a confiança e amplia a adesão às práticas de autocuidado. Segundo ela, o uso da SAMia ocorre de forma segura e anônima, o que garante tranquilidade para a população utilizar o serviço como apoio complementar ao acompanhamento profissional quando necessário.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal.
