Por Kleber Karpov
A ouvidora das mulheres do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), promotora de justiça Mariana Nunes, participou na segunda-feira (16/Mar) da cerimônia de inauguração da Ouvidoria da Mulher da Polícia Civil do DF (PCDF). Realizado no edifício-sede da corporação, o evento oficializou o lançamento do novo canal, que busca ampliar o atendimento especializado e seguro para registrar denúncias, solicitar orientações e encaminhar demandas ligadas às políticas de proteção e aos direitos das mulheres.
Durante a cerimônia, a promotora de justiça destacou a importância da iniciativa como um instrumento de escuta qualificada, acolhimento e encaminhamento de demandas relacionadas à violência contra a mulher e outras violações de direitos. Mariana Nunes também ressaltou o compromisso do Ministério Público na defesa da dignidade da pessoa humana e na promoção de políticas públicas voltadas à proteção desse grupo.
Entre os principais objetivos da Ouvidoria da Mulher da PCDF estão o fortalecimento do combate à violência de gênero e a promoção da igualdade. O serviço foi projetado para aprimorar o atendimento da corporação a partir das demandas recebidas, oferecendo escuta qualificada e orientadora.
Canais de atendimento
O novo serviço permite contato pela internet, por meio do canal ParticipaDF, e presencialmente na sede da corporação. O atendimento também é realizado pelo telefone 162, por e-mail institucional e por videoconferência, que pode ser agendada via WhatsApp pelo número (61) 98266-0197.
Ouvidoria do MPDFT
O próprio MPDFT possui um canal especializado, a Ouvidoria das Mulheres, inaugurada em setembro de 2023. A estrutura conta com canais próprios de atendimento e escuta qualificada para melhor atender mulheres em situação de vulnerabilidade, assegurando um acolhimento humanizado.
O serviço do Ministério Público garante o encaminhamento adequado de denúncias de violência de gênero, o que inclui agressões físicas, psicológicas, sexuais, morais, patrimoniais e virtuais. Além de denúncias, a Ouvidoria recebe reclamações, sugestões e pedidos de informação para fortalecer a proteção dos direitos femininos e ampliar o acesso à Justiça. Os canais de contato são:
- Formulário eletrônico: Disponível no portal do MPDFT.
- WhatsApp: (61) 99847-7592.
- Telefone: 127 e 0800 644 9500 (ligação gratuita), em dias úteis, das 12h às 18h.
- Atendimento presencial: Na sede do MPDFT (Eixo Monumental, Praça do Buriti, lote 2, sala 139), em dias úteis, das 12h às 18h.
- E-mail: Disponível nos canais oficiais do órgão.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal.
