Por Kleber Karpov
A Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) chamou atenção, nesta quarta-feira (18/Mar), à necessidade de atualização dos cadastrais atualizados no aplicativo Meu SUS Digital. Por ser considerado fundamental para agilizar o atendimento na rede pública, a SES-DF reforçou o alerta, para a necessidade de se atualizar os dados dos usuários do SUS. Medida que torna eficiente o processo de agendamento de consultas nas 172 Unidades Básicas de Saúde (UBS)s pois permite o contato efetivo da Secretaria, para confirmações e avisos sobre serviços de saúde.
Segundo o secretário-executivo de Tecnologia da Informação em Saúde da SES-DF, Deilton Silva, a atualização dos dados, principalmente do número de telefone, é crucial para a comunicação entre a secretaria e os usuários. Isso porque, a facilidade na troca de número de celular muitas vezes leva à perda de contato com o paciente, o que consequentemente dificulta a gestão dos atendimentos.
A SES-DF planeja modernizar os sistemas de comunicação para otimizar a agenda e diminuir a abstenção nas consultas. A secretaria pretende implementar o envio de mensagens via WhatsApp para confirmar os agendamentos, reforçando os lembretes existentes no aplicativo.
“Com os dados atualizados, o contato é mais assertivo, evitamos que as pessoas não compareçam sem aviso e conseguimos enviar informações não só sobre o agendamento, mas também sobre vacinas e outros serviços”, afirmou Silva.
Como atualizar o cadastro
O usuário da rede pública de saúde do DF pode atualizar suas informações de duas maneiras. A primeira é presencialmente, na UBS de referência. A segunda opção é virtual, por meio do site ou do aplicativo Meu SUS Digital, utilizando a conta Gov.br para fazer o login e editar o perfil.
Agendamento de consultas
Para agendar consultas com médicos e enfermeiros da Estratégia Saúde da Família, o paciente deve acessar o aplicativo, buscar pelo ícone “Agendamentos” e seguir as instruções. A plataforma indicará a UBS de referência e permitirá a escolha do profissional e da data, conforme a disponibilidade.
Balanço e estratégia digital
O serviço de agendamento online foi implementado de forma gradual a partir de novembro de 2025. Desde o seu lançamento até o dia 10 de fevereiro, foram contabilizados 4.777 agendamentos por meio da ferramenta digital em todo o Distrito Federal.
De acordo com Silva, a iniciativa integra um projeto de transformação digital que busca centralizar o cuidado no cidadão. “Hoje, ele tem essa possibilidade diretamente pelo celular, sem precisar ir à unidade, enfrentar filas ou ficar sujeito aos horários de atendimento”, destacou.
A escolha por utilizar a plataforma do Ministério da Saúde, em vez de desenvolver um novo aplicativo, visou o conforto dos pacientes e o alinhamento com a estratégia nacional de saúde digital. A medida fortalece a Rede Nacional de Dados em Saúde e promove a interoperabilidade do sistema.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
