O Hospital da Criança de Brasília José Alencar (HCB), que faz parte da rede pública de saúde do DF, vai receber o resultado de avaliação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) nesta quinta-feira (17). O anúncio será feito durante o Prêmio da Qualidade HCB – evento que reconhece e estimula a adesão dos funcionários às boas práticas hospitalares. O resultado é fruto de processo de certificação realizado em novembro e reforça o compromisso da Instituição de promover um serviço com qualidade e segurança.
O secretário de Saúde, Osnei Okumoto, disse que se sente feliz em anunciar esse reconhecimento a uma unidade que trabalha no atendimento de crianças com qualidade e eficiência. “Tive a honra de renovar o contrato da Hospital da Criança com a Secretaria de Saúde, no ano passado, por determinação do governador Ibaneis Rocha, porque sempre acreditamos na excelência dos serviços realizados e na perfeita sintonia com a proposta do governo de bem servir a população do Distrito Federal, principalmente às crianças que demandam maiores cuidados na recuperação da saúde”, ressalta o secretário que credita o título como “um reconhecimento desse esforço e do sucesso dessa parceria”.
A acreditação conferida pela ONA a serviços de saúde se divide em três classificações. O nível “Acreditado” significa que todos os processos da instituição atendem ao princípio de segurança. No nível “Acreditado Pleno”, é reconhecido que a instituição mantém as características do nível anterior e conta com sistema focado na gestão integrada. Já o nível “Acreditado com Excelência” estabelece que o serviço avaliado atinge padrões elevados de segurança, qualidade e gestão integrada, além de considerar que a cultura organizacional busca a melhora contínua. No Brasil, hoje, a ONA mantém este último nível de acreditação apenas para dois hospitais pediátricos públicos: um em São Paulo e outro no Pará.
O HCB possui, desde 2018, o certificado de Acreditado, sendo o primeiro hospital público do Distrito Federal e primeiro hospital pediátrico da região Centro-Oeste a alcançar esta classificação. O processo de avaliação é contínuo e as visitas para avaliação são periódicas, com objetivo de verificar se as instituições mantiveram seus processos em conformidade, evoluíram ou até mesmo deixaram de cumprir os requisitos necessários para manter a acreditação.
Para o superintendente executivo do HCB, Renilson Rehem, a certificação é mais um passo na melhoria constante da Instituição. “O importante não é o reconhecimento: o que queremos é que o Hospital mantenha a qualidade na assistência, com bom ambiente de trabalho e bons resultados. Isso não vem de um processo de dois dias, é para sempre – a acreditação nos motiva a sempre melhorar”, afirma.
Segundo a diretora de Estratégia e Inovação do HCB, Erika Bomer, uma família que traz uma criança para tratamento em um hospital Acreditado “pode esperar um serviço que se preocupa com o bem-estar e segurança do paciente, constantemente buscando a melhoria”. Bomer explica que a certificação da ONA se refere a todos os processos realizados pelo Hospital – e que nem sempre são vistos pelos usuários. “É claro que a qualidade é percebida no atendimento e na melhoria que se tem durante o tratamento, mas há um trabalho muito grande por trás disso, uma estrutura de gestão organizada, que preza pela transparência e eficácia. É essa estrutura que oferece ao paciente segurança e qualidade”, afirma a diretora.
A acreditação não é o único selo de qualidade do Hospital da Criança de Brasília. Em 2020, o HCB recebeu o Certificado de Qualidade do Ambiente de Trabalho. Conferida pela Fundação Instituto de Administração (FIA), a certificação foi baseada nos resultados obtidos em pesquisa de experiência do funcionário e reconhece o esforço da gestão em promover um ambiente profissional harmonioso e agradável para sua equipe.
Serviço
Prêmio da Qualidade HCB – com resultado da avaliação de acreditação
Data: 17/11/2020 (quinta-feira)
Hora: 9h30
Local: Auditório Dr. Oscar Moren – Hospital da Criança de Brasília José Alencar (AENW 3, Lote A – Setor Noroeste)
A cerimônia também será transmitida pela internet, no canal do HCB no YouTube, e via aplicativo Zoom.
ID da reunião: 994 9027 1847
Senha de acesso: HCB2020
