Por Kleber Karpov
A rede pública de saúde do Distrito Federal é estruturada em diferentes níveis de atendimento para garantir que casos graves sejam atendidos com agilidade. Pacientes devem buscar a unidade correta de acordo com a complexidade dos sintomas, escolhendo entre Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) ou hospitais. Essa organização visa otimizar os recursos e direcionar cada caso ao local mais adequado para o tratamento.
UBS: Porta de entrada do SUS
As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) são o primeiro ponto de contato do cidadão com o Sistema Único de Saúde (SUS). Elas são responsáveis pelo atendimento primário, com foco na prevenção de doenças e no acompanhamento contínuo da saúde da população. Os serviços incluem consultas agendadas em clínica médica, saúde da família, pediatria, ginecologia, enfermagem e odontologia.
Nestas unidades, também são realizados procedimentos como vacinação, planejamento familiar, acompanhamento de pré-natal e puerpério, curativos, troca de sondas e monitoramento de doenças crônicas, como hipertensão e diabetes. Exames preventivos (Papanicolau), consultas de puericultura e inserção de métodos contraceptivos, como DIU e Implanon, complementam a carteira de serviços.
A recomendação é procurar uma UBS para tratar sintomas leves ou moderados, como febre baixa, tosse leve, dor de garganta, dor de cabeça ou diarreia moderada. A renovação de receitas de uso contínuo e a solicitação de exames de rotina também devem ser feitas nestes locais. Para o atendimento, é necessário apresentar documento oficial com foto, CPF, Cartão SUS (se tiver) e comprovante de residência, que vincula o paciente à equipe de saúde de seu território.
UPA: urgências de média complexidade
As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) funcionam 24 horas por dia e compõem a rede de urgência e emergência de média complexidade. Elas estão preparadas para atender quadros agudos que necessitam de uma intervenção rápida, mas que não representam risco iminente de vida. O acesso é direto, sem necessidade de encaminhamento prévio.
A estrutura de uma UPA inclui leitos de observação para até 24 horas, capacidade para realizar exames laboratoriais de urgência, radiografias e administrar medicamentos injetáveis. Os pacientes devem buscar uma UPA em casos de febre alta persistente, dores intensas no abdômen, vômitos contínuos, desidratação, falta de ar ou crise asmática moderada. Cortes que necessitam de sutura simples, ferimentos com sangramento moderado e alterações de pressão arterial com tontura também são atendidos nestas unidades.
Hospitais públicos: alta complexidade e emergências graves
Os hospitais regionais e unidades de referência são destinados aos casos de alta complexidade, emergências cirúrgicas e atendimentos de especialidades. Eles possuem infraestrutura completa, com centros cirúrgicos, Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) e equipamentos para exames de imagem avançados, como tomografia e ressonância magnética.
O atendimento hospitalar é indicado para situações de emergência grave, como suspeita de infarto ou Acidente Vascular Cerebral (AVC), fraturas expostas, acidentes de trânsito graves, quedas de altura, queimaduras extensas ou profundas e sangramentos incontroláveis. Pacientes em trabalho de parto avançado, com sangramento gestacional, perda de consciência, dor intensa no peito, perda súbita de força, paralisia, falta de ar grave ou convulsões devem ser levados diretamente a um hospital. O atendimento de emergência é garantido 24 horas por dia, mesmo sem documentos.
Protocolos de atendimento
Nas UPAs e nos prontos-socorros dos hospitais, a ordem de atendimento não é por horário de chegada, mas pela gravidade do quadro clínico do paciente. A prioridade é definida pelo Protocolo de Classificação de Risco, conhecido como Triagem de Manchester. O sistema, criado na Inglaterra em 1994, utiliza cores para indicar o nível de urgência: vermelho (atendimento imediato), laranja (até dez minutos), amarelo (até 60 minutos), verde (até 360 minutos) e azul (até 720 minutos).
Classificação de risco
Pacientes classificados como verde ou azul, que apresentam quadros de baixa gravidade, têm perfil de atendimento para uma UBS e podem ser orientados a procurar a unidade de referência de sua região. Quando um paciente atendido em uma UBS ou UPA necessita de cuidados de alta complexidade, como internação em UTI ou cirurgia, a própria unidade realiza o atendimento inicial e aciona o Complexo Regulador em Saúde do DF ou o SAMU (192) para organizar a transferência segura para um hospital.
Onde encontrar informações
Os endereços, horários de funcionamento e a lista completa de serviços de todas as unidades de saúde do Distrito Federal podem ser consultados no portal InfoSaúde DF e na Carta de Serviços ao Cidadão.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
