Por Kleber Karpov
Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) iniciou reuniões e oficinas para reorganizar fluxos assistenciais da Ortopedia do Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF). O projeto visa reduzir o tempo de espera entre etapas de internação, agilizar a liberação de leitos e ampliar o acesso ao tratamento ortopédico. Iniciativa utiliza a metodologia Lean Healthcare para analisar a jornada de internação, desde exames e procedimentos cirúrgicos até transferências e planejamento de altas, buscando maior eficiência e integração entre as equipes.
A gerente-geral de Assistência do Hospital de Base, Ana Patrícia de Paula, afirma que o projeto fortalece a integração entre profissionais. Segundo ela, a estratégia incorpora o conceito de navegação do paciente, acompanhando de forma organizada toda a trajetória da internação para garantir a continuidade do cuidado.
“O paciente precisa estar no centro de todas as decisões. Quando cada profissional compreende seu papel e atua de forma integrada com as demais equipes, conseguimos oferecer uma assistência mais segura, reduzir o tempo entre as etapas do cuidado e proporcionar uma experiência melhor para quem está internado”, afirma Ana Patrícia.
Para a gerente-geral de Excelência Operacional, Isabel Lima, o mapeamento do processo permite identificar oportunidades de melhoria. “O mapeamento permite enxergar o processo como um todo, identificar o que agrega valor ao paciente e compreender as necessidades de cada área envolvida”, destaca.
A enfermeira da Ortopedia, Thailla Rocha, por sua vez, relata avanços na comunicação entre enfermagem, transporte, radiologia e gestão de leitos. Ela observa que a integração tornou a assistência mais fluida, reduzindo etapas desnecessárias. “A realização de exames, o planejamento das cirurgias, as admissões, transferências e altas passaram a ocorrer de forma mais alinhada entre as equipes, reduzindo etapas desnecessárias e favorecendo uma condução mais eficiente da jornada do paciente”, ressalta.
A coordenadora de Melhoria Contínua, Bruna Canedo, explica que a análise coletiva dos fluxos permite identificar pontos de atenção e aperfeiçoar a jornada. Além de otimizar processos, a medida busca ampliar a capacidade de atendimento da unidade ao permitir que leitos sejam liberados com maior rapidez. “O principal resultado esperado é construir um fluxo cada vez mais eficiente, permitindo que o paciente receba a assistência necessária no tempo adequado e que as equipes atuem de forma mais integrada ao longo de toda a jornada hospitalar”, disse.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
