Serviço Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão no DF não registra pedidos?

Os cidadãos do Distrito Federal que quiserem solicitar informações ao Governo do Distrito Federal, podem enfrentar dificuldades. O Serviço Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (E-SIC) do DF, embora o sistema permita aos usuários, se cadastrarem e informarem a demanda, não submete a demanda.

A constatação foi feita por Política Distrital (PD) ao tentar solicitar uma informação à Secretaria de Estado de Comunicação do DF (SECOM-DF). Após acessar o gerenciamento do sistema e registrar o pedido de informação, o botão CONCLUIR, simplesmente deixa de executar ação que submete a demanda ao órgão de controle, no caso a Controladoria Geral do DF (CGDF).

Ao questionar o problema à CGDF, por meio da Assessoria de Comunicação, o órgão alegou excepcionalidade do mal funcionamento do sistema, problema que segundo a Controladoria, estava resolvido.

“Excepcionalmente, nesta terça-feira (7), houve momentos de instabilidade no sistema, no entanto, tudo já foi normalizado.”.

PD chegou a indagar sobre o tempo que o sistema estava apresentando problema e se a CGDF recebeu demandas de cidadãos do DF nos últimos dias.  “Os pedidos de informação destinados à CGDF pelo sistema e-SIC continuam sendo registrados e recebidos para análise e tratamento no âmbito da Ouvidoria-Geral.”.

No entanto, ao tentar submeter, novamente nova demanda por meio do E-SIC, qual a surpresa? O sistema continua inoperante.