Por Kleber Karpov
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia iniciou, na última quarta-feira (01/Abr), a oferta de teleconsultas pediátricas. A medida, implementada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), visa ampliar a agilidade no atendimento infantil durante o período de maior circulação de vírus respiratórios, tornando-se a quarta unidade da capital a disponibilizar o serviço exclusivamente para este público.
Estratégia para alta demanda sazonal
A iniciativa integra uma estratégia do IgesDF para reforçar a capacidade de resposta da rede de saúde pública. A ampliação do serviço ocorre em um período do ano em que a queda das temperaturas tradicionalmente eleva a procura por atendimentos relacionados a sintomas como tosse, febre e dificuldade para respirar em crianças.
Segundo a gerente de Assistência das UPAs do IgesDF, Adriana Gonçalves, a implementação do serviço otimiza o fluxo de trabalho. “A teleconsulta pediátrica garante mais agilidade aos casos de menor complexidade e permite que a equipe presencial concentre esforços nos atendimentos mais graves”, explica.
Como funciona o atendimento
O fluxo de atendimento remoto é estruturado dentro da própria unidade. Pacientes infantis que recebem a pulseira verde na triagem, indicando menor gravidade, podem optar pela teleconsulta. Antes do procedimento, um termo de consentimento é apresentado à família.
A criança é então encaminhada a uma sala específica para o atendimento por vídeo. Um profissional de enfermagem acompanha toda a consulta, prestando o auxílio necessário para garantir a comunicação adequada com o médico. Ao final, a família recebe as orientações, encaminhamentos e, se necessário, a prescrição médica.
Rede de telessaúde
Com a nova implementação, o Distrito Federal passa a contar com 11 UPAs que oferecem teleatendimento. Deste total, quatro unidades possuem o serviço voltado exclusivamente para o público infantil: Sobradinho, São Sebastião, Recanto das Emas e, agora, Ceilândia. A expansão da cobertura foi fortalecida recentemente com a implantação do serviço na UPA do Paranoá, inaugurada no dia 31 de março, ampliando o acesso em diferentes regiões administrativas.
Percepção de pacientes e equipes
A auxiliar de serviços gerais Laura Pereira da Silva, que levou seu filho de 2 anos para a UPA, relatou uma experiência positiva com o novo modelo. Em poucos minutos, a criança foi atendida por vídeo com o suporte da equipe de enfermagem. “Eu cheguei preocupada, como toda mãe fica. Quando falaram da teleconsulta, confesso que fiquei na dúvida, mas foi muito rápido. Saí mais tranquila”, conta.
Para a gerente da UPA do Paranoá, Juliete Souza, a organização do atendimento é um dos principais ganhos. “O atendimento se torna mais organizado, o tempo de espera diminui e a experiência de quem procura a unidade melhora”, afirma.
A supervisora de Enfermagem, Roberta Seabra, destaca que a mudança representa um avanço significativo. “A implantação representa um avanço na forma de cuidar, trazendo mais agilidade e resolutividade para o atendimento”, destaca.
Na UPA de Ceilândia, os primeiros resultados já são notados. “Já observamos mais agilidade no atendimento dos casos de menor complexidade. Isso ajuda a reduzir o tempo de permanência e manter o fluxo mais organizado”, conclui a gerente da unidade, Graziele Faria.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
