Por Kleber Karpov
O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos mensais destinados a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida, que entrou em vigor nesta terça-feira (04), foi motivada pela alta procura pelo serviço, oferecido desde março através do aplicativo Meu SUS Digital. A iniciativa é uma parceria entre o Ministério da Saúde, o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
O serviço de teleatendimento, que teve início em março com uma média de 600 consultas mensais, sofreu uma expansão significativa para atender à crescente demanda. O Ministério da Saúde confirmou que o aumento da capacidade foi uma resposta direta ao elevado número de buscas por auxílio.
O atendimento é realizado de forma remota, sigilosa e acolhedora, fornecendo orientação e acompanhamento profissional. A plataforma funciona como um ponto de acesso inicial à Rede de Atenção Psicossocial (Raps), facilitando o encaminhamento para tratamentos mais complexos quando necessário.
Números da autoexclusão
Dados divulgados pela pasta da Saúde revelam a magnitude do problema. Mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão de seus CPFs de sites e aplicativos de apostas. O pedido é feito por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, uma ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
Dentre os que buscaram a autoexclusão, 35% afirmaram que a decisão foi motivada pela perda de controle sobre o hábito de apostar, indicando um quadro de dependência ou comportamento compulsivo.
Sinais de alerta e fatores de risco
O ministério também listou uma série de sinais de alerta e fatores de risco que podem indicar ou contribuir para o desenvolvimento de problemas com jogos.
Sinais de alerta
- Mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
- Mentir para familiares e amigos sobre apostas;
- Sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
- Ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
- Uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
- Dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
- Comprometimento das relações pessoais e profissionais;
- Uso intensificado de álcool e outras drogas;
- Comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.
Fatores de risco
- Exposição precoce a jogos de aposta;
- Facilidade de acesso a jogos online;
- Busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
- Histórico de transtornos mentais como depressão e ansiedade;
- Impulsividade e busca por recompensas imediatas;
- Influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
- Solidão e isolamento social;
- Vulnerabilidade social.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
