Por Kleber Karpov
A ouvidora das mulheres do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), promotora de justiça Mariana Nunes, participou na segunda-feira (16/Mar) da cerimônia de inauguração da Ouvidoria da Mulher da Polícia Civil do DF (PCDF). Realizado no edifício-sede da corporação, o evento oficializou o lançamento do novo canal, que busca ampliar o atendimento especializado e seguro para registrar denúncias, solicitar orientações e encaminhar demandas ligadas às políticas de proteção e aos direitos das mulheres.
Durante a cerimônia, a promotora de justiça destacou a importância da iniciativa como um instrumento de escuta qualificada, acolhimento e encaminhamento de demandas relacionadas à violência contra a mulher e outras violações de direitos. Mariana Nunes também ressaltou o compromisso do Ministério Público na defesa da dignidade da pessoa humana e na promoção de políticas públicas voltadas à proteção desse grupo.
Entre os principais objetivos da Ouvidoria da Mulher da PCDF estão o fortalecimento do combate à violência de gênero e a promoção da igualdade. O serviço foi projetado para aprimorar o atendimento da corporação a partir das demandas recebidas, oferecendo escuta qualificada e orientadora.
Canais de atendimento
O novo serviço permite contato pela internet, por meio do canal ParticipaDF, e presencialmente na sede da corporação. O atendimento também é realizado pelo telefone 162, por e-mail institucional e por videoconferência, que pode ser agendada via WhatsApp pelo número (61) 98266-0197.
Ouvidoria do MPDFT
O próprio MPDFT possui um canal especializado, a Ouvidoria das Mulheres, inaugurada em setembro de 2023. A estrutura conta com canais próprios de atendimento e escuta qualificada para melhor atender mulheres em situação de vulnerabilidade, assegurando um acolhimento humanizado.
O serviço do Ministério Público garante o encaminhamento adequado de denúncias de violência de gênero, o que inclui agressões físicas, psicológicas, sexuais, morais, patrimoniais e virtuais. Além de denúncias, a Ouvidoria recebe reclamações, sugestões e pedidos de informação para fortalecer a proteção dos direitos femininos e ampliar o acesso à Justiça. Os canais de contato são:
- Formulário eletrônico: Disponível no portal do MPDFT.
- WhatsApp: (61) 99847-7592.
- Telefone: 127 e 0800 644 9500 (ligação gratuita), em dias úteis, das 12h às 18h.
- Atendimento presencial: Na sede do MPDFT (Eixo Monumental, Praça do Buriti, lote 2, sala 139), em dias úteis, das 12h às 18h.
- E-mail: Disponível nos canais oficiais do órgão.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
