Por Kleber Karpov
O ministro da Previdência Social, Wolnei Queiroz, anunciou que o tempo médio de espera pela decisão de um benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi reduzido em 67%. Segundo os dados apresentados, o prazo caiu de 108 dias, em 2021, para 35 dias em agosto de 2026. A queda na fila geral de processos atingiu 86% desde janeiro deste ano, resultado de um conjunto de medidas que incluem a contratação de novos servidores e a realização de mutirões de atendimento em todo o Brasil.
Uma das principais ações para diminuir o tempo de espera foi o reforço no quadro de pessoal do órgão. O ministro destacou a nomeação de 500 novos médicos peritos federais e 230 assistentes sociais, marcando o primeiro concurso para essas áreas em quase 15 anos. A medida visa acelerar a análise de processos e a realização de perícias, um dos gargalos históricos do sistema.
Além das contratações, o governo federal promoveu mutirões de atendimento em todo o país durante quase todos os finais de semana deste ano. A iniciativa resultou em aproximadamente 300 mil atendimentos, agilizando a análise de requerimentos e a concessão de benefícios para milhares de cidadãos que aguardavam na fila.
“Graças ao nosso trabalho, de todo o governo, dos servidores e da alta administração do INSS, da Previdência Social, a fila caiu 86% desde janeiro desse ano. Depois de quase 15 anos sem concurso, nós nomeamos 500 novos médicos peritos federais e 230 assistentes sociais. Nós realizamos grandes mutirões pelo Brasil durante praticamente todos os finais de semana deste ano. Foram quase 300.000 atendimentos em mutirões em todo o Brasil.”, disse Queiroz.
Outra estratégia implementada foi a criação de um programa de bônus para os servidores. O incentivo financeiro é pago a funcionários e peritos que analisam processos além de suas metas regulares, trabalhando fora do expediente normal, como no contraturno e aos finais de semana. O objetivo é aumentar a produtividade e dar vazão ao estoque de processos acumulados.
Resultados e anúncio futuro
Os efeitos das medidas são observados nos indicadores de tempo de espera. Na perícia médica, a redução foi ainda mais expressiva, com uma queda de 75%. O tempo médio de aguardo, que era de 70 dias em 2023, passou para 17 dias, segundo o ministro. “Nós diminuímos em 67% o tempo de espera pela decisão de um benefício do INSS. Passamos de 108 dias em 2021 para 35 dias em agosto de 2026. Só na perícia médica, o tempo de espera caiu de 70 dias em 2023 para 17 dias, uma queda de 75%.”, explicou.
Com base nesses resultados, Wolnei Queiroz informou que o governo fará um anúncio oficial na próxima semana. “Na semana que vem, nós vamos anunciar oficialmente que zeramos a fila do INSS”, declarou o ministro da Previdência Social.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
