Por Kleber Karpov
A Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) iniciou, nesta segunda-feira (23/Fev), uma convocação aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) para atualização dos dados cadastrais. A iniciativa tem por objetivo, melhorar a comunicação com os pacientes e otimizar o agendamento de consultas, exames e cirurgias, com o objetivo de combater o absenteísmo na rede pública por meio de múltiplos canais.
Manter informações pessoais como telefone, endereço e e-mail corretas é fundamental para a efetividade do atendimento. A atualização cadastral auxilia os profissionais de saúde a prestar um cuidado mais seguro e contribui para o planejamento estratégico da secretaria, permitindo um dimensionamento preciso da demanda por serviços.
“Quando não o encontramos por conta de um número de telefone errado, o paciente fica sem resultados de exames, perde consultas e cirurgias agendadas e também deixa de ser contatado para atualizar suas vacinas”, alerta o secretário de Saúde, Juracy Lacerda.
Canais para atualização
Para facilitar o processo, a SES-DF disponibilizou múltiplos canais. A atualização pode ser realizada presencialmente na Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência, durante visitas domiciliares de agentes comunitários de saúde, pelo aplicativo “Meu SUS Digital”, pelo site Recadastra SUS DF ou por meio do telefone 160.
Absenteísmo crescente
Dados da SES-DF revelam que o absenteísmo na Atenção Primária à Saúde (APS) superou 300 mil registros em 2025. Desse total, aproximadamente 149 mil ocorreram no primeiro semestre e 159 mil no segundo, representando um aumento de 33,04% em comparação ao ano anterior, que registrou mais de 230 mil faltas.
“Ainda que o paciente não tenha alterado informações pessoais recentemente, é fundamental que ele acesse seus dados e confira se tudo está preenchido corretamente”, completa Lacerda.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do PubliqueAI, plataforma para produção de textos jornalísticos com uso de Inteligência Artificial.
