Por Kleber Karpov
A Secretaria DF Legal transferiu, a partir desta quinta-feira (23/Abr), o Núcleo de Atendimento ao Cidadão (Nuaci) de Ceilândia para a unidade do Na Hora, localizada no Shopping Popular. A mudança, que retira os serviços da administração regional, foi motivada pela necessidade de um espaço maior para acomodar mais atendentes e oferecer mais conforto à população, em resposta a um aumento significativo na procura pelos serviços da pasta.
A transferência de endereço foi necessária para ampliar a capacidade de atendimento da DF Legal na região. O espaço que o núcleo ocupava na administração regional tornou-se insuficiente diante da crescente demanda, o que exigiu a busca por um local maior e mais adequado para a instalação de mais guichês e atendentes.
Dados da secretaria demonstram um crescimento contínuo no número de atendimentos realizados pelo Nuaci de Ceilândia nos primeiros trimestres dos últimos anos. Em 2024, foram registrados 3.481 atendimentos; o número subiu para 3.549 em 2025 e alcançou 3.933 no mesmo período de 2026.
O novo ponto de atendimento está situado no piso superior do Shopping Popular, na QNM 11 de Ceilândia Sul. A escolha do Na Hora busca facilitar o acesso dos cidadãos, por ser um local já conhecido e frequentado pela população local para a resolução de diversas outras pendências.
Serviços oferecidos
Apesar da mudança de local, a DF Legal informa que todos os serviços prestados anteriormente no núcleo continuarão disponíveis no novo endereço. A carta de serviços permanece inalterada, garantindo a continuidade do suporte oferecido aos moradores de Ceilândia.
Os cidadãos podem procurar a unidade para solicitar prorrogação de auto de notificação, lançamento de taxas, emissão de nada consta e de boletos. Também estão disponíveis requerimentos de revisão, suspensão e isenção das taxas de Execução de Obras (TEO) e de Fiscalização de Estabelecimento (TFE).
A equipe do Nuaci também está apta a processar comprovação de pagamentos, pedidos de restituição de valores e parcelamento de créditos não inscritos em dívida ativa. O núcleo recebe ainda impugnações, recursos relacionados a autos e solicitações de alteração de endereço ou cobrança de taxas por encerramento de atividade.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal.
