Por Kleber Karpov
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) comunicou, nesta quarta-feira (03/Jun), o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural sem Gás, marca Crystal. A medida foi adotada pela empresa fabricante, Mineração Bom Jesus Ltda, após um laudo laboratorial confirmar a contaminação do produto pela bactéria Pseudomonas aeruginosa. O lote em questão, com 374,4 mil garrafas, foi distribuído no Distrito Federal e em cidades de Goiás, Tocantins e São Paulo.
O produto afetado pertence ao lote LZ1 VAL 200127, fabricado em 20 de janeiro de 2026 e com data de validade para 20 de janeiro de 2027. O recolhimento abrange um total de 374,4 mil garrafas de 500 ml.
A maior parte do lote, 230.443 unidades, foi destinada ao Distrito Federal. O restante foi distribuído para cidades vizinhas de Goiás (66.768), para o interior de São Paulo (75.750) e para o estado de Tocantins (1.439). A Mineração Bom Jesus informou que, até o momento, não há registro de reclamações de consumidores relacionadas ao lote nos canais oficiais de atendimento.
Identificação do problema sanitário
A contaminação foi identificada a partir de uma ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF). Uma amostra do produto foi coletada e enviada para análise no Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), que detectou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa.
Conforme os procedimentos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, uma contraprova foi realizada, gerando o Laudo de Análise Fiscal Definitivo. O resultado confirmou a contaminação. Em decorrência dos fatos, a Divisa/DF determinou a interdição do local e notificou a Anvisa sobre o caso.
Orientações e providências da empresa
A Anvisa orienta os consumidores a verificarem se possuem unidades do lote em questão. A recomendação é não consumir o produto e aguardar as instruções da empresa fabricante sobre os procedimentos para devolução e reembolso.
Segundo a Mineração Bom Jesus, o recolhimento foi iniciado imediatamente junto às distribuidoras, e aproximadamente 99,2% das unidades do lote já teriam sido retiradas do mercado. A empresa também protocolou junto à Anvisa documentos que demonstram a abertura de uma investigação interna para apurar as causas da ocorrência.
Para os consumidores que possuam o produto, a fabricante disponibilizou canais de atendimento para orientações sobre substituição ou reembolso. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected].
Posicionamento oficial
Em nota, a Mineração Bom Jesus reforçou que a situação se refere exclusivamente ao lote mencionado e não tem relação com outros produtos da marca Crystal. A companhia destacou seu “compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança” e afirmou que segue cooperando com as autoridades competentes.
A empresa informou ainda que, desde a notificação do problema, realizou análises em mais de 300 amostras do processo produtivo e de produtos, com todos os resultados negativos para microrganismos. A investigação sobre o caso continua em andamento, com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal.
