Por Kleber Karpov
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) comunicou, nesta quarta-feira (03/Jun), o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural sem Gás, marca Crystal. A medida foi adotada pela empresa fabricante, Mineração Bom Jesus Ltda, após um laudo laboratorial confirmar a contaminação do produto pela bactéria Pseudomonas aeruginosa. O lote em questão, com 374,4 mil garrafas, foi distribuído no Distrito Federal e em cidades de Goiás, Tocantins e São Paulo.
O produto afetado pertence ao lote LZ1 VAL 200127, fabricado em 20 de janeiro de 2026 e com data de validade para 20 de janeiro de 2027. O recolhimento abrange um total de 374,4 mil garrafas de 500 ml.
A maior parte do lote, 230.443 unidades, foi destinada ao Distrito Federal. O restante foi distribuído para cidades vizinhas de Goiás (66.768), para o interior de São Paulo (75.750) e para o estado de Tocantins (1.439). A Mineração Bom Jesus informou que, até o momento, não há registro de reclamações de consumidores relacionadas ao lote nos canais oficiais de atendimento.
Identificação do problema sanitário
A contaminação foi identificada a partir de uma ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF). Uma amostra do produto foi coletada e enviada para análise no Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), que detectou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa.
Conforme os procedimentos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, uma contraprova foi realizada, gerando o Laudo de Análise Fiscal Definitivo. O resultado confirmou a contaminação. Em decorrência dos fatos, a Divisa/DF determinou a interdição do local e notificou a Anvisa sobre o caso.
Orientações e providências da empresa
A Anvisa orienta os consumidores a verificarem se possuem unidades do lote em questão. A recomendação é não consumir o produto e aguardar as instruções da empresa fabricante sobre os procedimentos para devolução e reembolso.
Segundo a Mineração Bom Jesus, o recolhimento foi iniciado imediatamente junto às distribuidoras, e aproximadamente 99,2% das unidades do lote já teriam sido retiradas do mercado. A empresa também protocolou junto à Anvisa documentos que demonstram a abertura de uma investigação interna para apurar as causas da ocorrência.
Para os consumidores que possuam o produto, a fabricante disponibilizou canais de atendimento para orientações sobre substituição ou reembolso. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected].
Posicionamento oficial
Em nota, a Mineração Bom Jesus reforçou que a situação se refere exclusivamente ao lote mencionado e não tem relação com outros produtos da marca Crystal. A companhia destacou seu “compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança” e afirmou que segue cooperando com as autoridades competentes.
A empresa informou ainda que, desde a notificação do problema, realizou análises em mais de 300 amostras do processo produtivo e de produtos, com todos os resultados negativos para microrganismos. A investigação sobre o caso continua em andamento, com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Graduado em Jornalismo (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do Comitê Virtual (www.comitevirtual.com.br), plataforma de gestão de campanhas eleitorais. Criador do PubliqueAi (www.publiqueai.com), primeira plataforma brasileira de produção técnica de textos jornalísticos ou jurídicos, com uso de Inteligência Artificial; Criador do Quero Meu Carro de Volta (www.queromeucarrodevolta.com.br), lançado em 2012. Serviço de utilidade pública para vítimas de roubos e furtos de veículos em todo o país; Ex-produtor e apresentador do programa Panorama Político na Rádio Federal;
