Por Kleber Karpov
O Hospital Regional de Santa Maria (HRSM), encerrou o ano de 2025 com ampliação e qualificação da assistência materno-infantil. Sob gestão do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IGESDF),A unidade, localizada no Distrito Federal, implementou uma série de ações que resultaram na redução de 41% no tempo médio de espera no Centro Obstétrico, no reforço das equipes, na otimização de fluxos assistenciais e na consolidação de práticas humanizadas, visando maior segurança e bem-estar para gestantes e puérperas.
A eficiência das mudanças implementadas ao longo de 2025 impactou diretamente a experiência das usuárias do HRSM. A redução de 41% no tempo médio entre a retirada da senha e o atendimento médico no Centro Obstétrico (CO) garantiu maior agilidade no cuidado, especialmente em situações de risco. Este avanço refletiu a efetividade das estratégias adotadas.
Em 2025, o HRSM registrou 26.203 atendimentos de urgência e emergência obstétrica, superando os 22.500 de 2024. Apesar do aumento no volume, o tempo de espera foi mantido sob controle, sem comprometer a qualidade da assistência.
Os avanços também foram notados no perfil dos partos. Em 2024, o hospital realizou 1.969 cesarianas e 1.878 partos normais. Até novembro de 2025, foram contabilizadas 1.697 cesarianas e 1.721 partos normais, demonstrando um equilíbrio entre as vias de parto e o fortalecimento de práticas alinhadas à segurança e humanização.
A gerente da maternidade, Ivonete Rodrigues, atribuiu os resultados ao planejamento e ao trabalho integrado das equipes. “Cada melhoria implementada foi pensada a partir da realidade do serviço e das necessidades das pacientes. Nosso objetivo é garantir um atendimento seguro, ágil e humanizado, desde a chegada à unidade até o pós-parto”, afirmou Rodrigues.
Agilidade e segurança no cuidado
A implementação de um novo fluxo assistencial para casos de maior gravidade representou outro avanço. Após a primeira consulta médica, as pacientes agora recebem as doses subsequentes de medicação diretamente, sem nova espera por atendimento médico, retornando apenas em caso de intercorrências. Esta medida acelerou as condutas e contribuiu para a segurança clínica.
Uma estratégia específica foi desenvolvida para o manejo de intercorrências durante consultas ambulatoriais. Essa iniciativa otimizou o fluxo do pronto atendimento obstétrico e mitigou gargalos no serviço.
Fortalecimento das equipes
A reorganização e o reforço das equipes foram pilares das melhorias em 2025. O aumento de profissionais de ginecologia e obstetrícia permitiu uma melhor distribuição no setor, influenciando positivamente a realização de procedimentos, as visitas médicas em tempo oportuno e a redução do tempo de espera no atendimento de porta.
No primeiro semestre de 2025, 19 novos ginecologistas obstetras foram contratados, elevando o total para 74 profissionais na unidade. A equipe de enfermagem também foi ampliada, com 80% dos enfermeiros especialistas em ginecologia e obstetrícia e os demais com formação em neonatologia, generalistas ou emergencistas, conforme explicou Pollyane Nobre, chefe de Núcleo de Enfermagem.
A assistência a gestantes e puérperas foi complementada por uma equipe multiprofissional integrada, incluindo fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos, nutricionistas, farmacêuticos e assistentes sociais. O HRSM se consolidou como referência ao ser o único hospital no Distrito Federal a dispor de fisioterapeutas especialistas em saúde da mulher 24 horas por dia, do pré-natal de alto risco ao pós-parto.
Cuidado humanizado
A humanização no cuidado ganhou protagonismo com a atuação dos enfermeiros navegadores. Esses profissionais acompanharam e orientaram as pacientes durante a internação, promovendo acolhimento, informação qualificada e integração na linha de cuidado materno-infantil. Iniciativas de acolhimento para famílias e acompanhantes, com abordagens psicossociais e reuniões familiares, também foram implementadas.
Um marco de 2025 foi a inauguração do Espaço Terapêutico em setembro, dentro do Centro Obstétrico. Implantado pelo IgesDF, o ambiente substituiu áreas improvisadas, oferecendo às gestantes e familiares um local calmo, arejado e acolhedor para o bem-estar emocional durante a internação.
O hospital implantou o Net Promoter Score (NPS) para subsidiar estratégias contínuas de melhoria. Além disso, avançou na implementação das práticas da Iniciativa Hospital Amigo da Mulher e da Iniciativa Hospital Amigo da Criança (Ihac), baseadas em evidências científicas e respeito aos direitos humanos, como a presença de acompanhante e métodos não farmacológicos de alívio da dor.
O HRSM encerra 2025 com o avanço nos protocolos assistenciais, incluindo a fase final de publicação do Protocolo de Parto e Nascimento Seguro. A revisão de outras diretrizes clínicas adotadas na unidade reafirma o compromisso com uma assistência segura, qualificada e centrada na mulher.
Kleber Karpov, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestrando em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduando em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduado em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretário Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessor de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal. Criador do PubliqueAI, plataforma para produção de textos jornalísticos com uso de Inteligência Artificial.
