UPA de Ceilândia I se prepara para manter reconhecimento nacional por qualidade e segurança

Por Kleber Karpov

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I, gerida pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), passará por uma nova avaliação nos dias 9 e 10 de junho para manter sua certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Como preparação, gestores e lideranças do instituto participaram de uma reunião estratégica nesta terça-feira (02/Jun) para alinhar ações e reforçar padrões de qualidade e segurança assistencial, consolidando o compromisso com a melhoria contínua dos serviços.

A UPA de Ceilândia I destaca-se no cenário nacional, sendo uma das 24 unidades, em um total de mais de 700 em operação no Brasil, a deter a certificação da ONA. A unidade foi a primeira da região Centro-Oeste a obter tal reconhecimento, que atesta a organização dos processos, a segurança do paciente e a qualidade da gestão assistencial.

Para garantir a manutenção do selo de qualidade, a gestão do IgesDF promoveu um encontro estratégico no auditório do PO700, sede administrativa do Instituto. A reunião, realizada em 2 de junho, congregou representantes de diversas áreas com o objetivo de consolidar o compromisso institucional com a excelência nos serviços prestados à população.

Acreditação

Durante a abertura do evento preparatório, a presidente do IgesDF, Eliane Abreu, afirmou que o processo de acreditação transcende um simples reconhecimento formal. Segundo a gestora, a certificação evidencia o investimento da organização em segurança, padronização de processos e valorização de seus profissionais.

“A acreditação representa muito mais do que um reconhecimento externo. É a evidência de uma organização que investe em segurança, excelência, padronização e valorização dos profissionais”, disse Eliane Abreu.

O vice-presidente do IgesDF, Rubens Pimentel, corroborou a importância da iniciativa, destacando o papel estratégico da UPA no atendimento à população do Distrito Federal. Ele ressaltou que as ações de qualificação são fundamentais para uma unidade que lida diariamente com um grande volume de pacientes.

Modelo de gestão

O superintendente de Qualidade e Melhoria de Processos do IgesDF, Clayton Sousa, conduziu o encontro e explicou que a avaliação vai além da análise de documentos. “A acreditação é um processo de amadurecimento organizacional que incentiva a aprendizagem contínua, a padronização de práticas e o fortalecimento da cultura da qualidade de todos os setores que fazem parte do Instituto”, afirmou.

Edson Gonçalves, diretor de Atenção à Saúde, apontou que a experiência da UPA de Ceilândia I serve como referência para as demais unidades da rede. Ele frisou que a unidade, mesmo sendo a de maior complexidade e volume assistencial, demonstra ser possível atingir altos padrões de qualidade, abrindo caminho para que outras UPAs sigam o mesmo processo.

A capacidade de replicar boas práticas foi enfatizada pela diretora de Infraestrutura, Logística e Obras, Barbara Santos. Ela reforçou que a padronização de fluxos de trabalho e da comunicação permite que experiências bem-sucedidas sejam disseminadas, fortalecendo a assistência em toda a rede do IgesDF.

Atendimento

O resultado do esforço coletivo das equipes foi o ponto central da fala do superintendente das UPAs, Francivaldo Soares. Para ele, o reconhecimento deve ser percebido diretamente pelos usuários na qualidade do atendimento, refletindo o compromisso dos profissionais em oferecer uma assistência segura e eficiente.

Às vésperas da nova avaliação, a gerente da UPA de Ceilândia I, Graziele de Faria, destacou que o objetivo final é consolidar uma cultura permanente de qualidade. “Em Ceilândia, esse compromisso continua sendo renovado todos os dias, por profissionais que transformam qualidade em cuidado e planejamento em resultados concretos para quem mais precisa”, concluiu.